1 保修依据

　　《JGJ102保修规范》

　　《高级建筑装饰工程质量检验评定标准DBJ01-27》

　　2 工程质量保修内容

　　A 维修期内，对因我方引起的损坏免费保修，保换。隐蔽工程（水，电，照明空调）等24小 时内修复。非隐

蔽工程48小时维修， 维修期限由双方协议

　　B 并承担由此引起业主或第三者的直接及间接的责任（不含人为破坏或不可抗力）

　　C 保修期满，由客户使用不当或不可抗力引起的损坏我们提供长期有偿服务（仅收工本费 ）

　　D 维修应当场完全修复为止

　　E 专项保修期

　　3 材料保修内容

　　材料必须具备国家建设部要求的三证

　　我公司对所提供的建材质量负全责，不因材料生产商的保证书而减轻

　　4 建立《工程回访记录》

　　5 我公司须常备维修材料，不耽误维修质量

　　6 提供整套日常维护保养的培训及提供客户维修保养手册

　　7 建立全程客户服务体系

　　由客户服务部建立客户工程质量档案

　　由客户经理及项目经理共同监控客户满意系统